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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008)
La Dirección General de Educación Superior y así como los Instituto
Tecnológicos, han detectado la necesidad de desarrollar e implementar un Sistema
de Gestión de Calidad para hacer frente a los retos de estos tiempos
cambiantes.
Por esta razón la necesidad de desarrollar e implementar un Sistema de
Gestión de Calidad en el Instituto Tecnológico de Villahermosa que va contribuir al
desarrollo y crecimiento de la institución para que sea un impulso para la
Educación de Calidad.
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Los beneficios al desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de
Calidad
El Sistema de Gestión de Calidad es una forma de trabajar mediante la cual
el Instituto Tecnológico de Villahermosa asegura que se identifican y satisfacen
las necesidades de sus clientes, planificando, manteniendo y mejorando el desempeño
de sus procedimientos de manera eficaz y eficiente, con el objeto de logar ventajas
competitivas.
El desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad del
Instituto Tecnológico de Villahermosa es con fines de certificación
El Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Villahermosa
se diseño bajo los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008.
¿Qué es la norma ISO 9001:2008?
Es la norma internacional que llena los requisitos para la certificación.
Beneficios de la Norma ISO 9001:2008
- Cumplir con los requisitos del cliente
- Mantener bajo control nuestros
procedimientos
- Estandarización de métodos y procedimientos
- Reducir costos
- Crear una cultura de servicio
- Capacitación del personal
Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el estándarISO 9001:2008
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad, es el Proceso Educativo;
que comprende desde la inscripción hasta la entrega del Título
y Cédula Profesional de Licenciatura.
El Proceso Educativo está constituido por cinco Procesos
Estratégicos, los cuales son: Académico, Planeación, Vinculación,
Administración de Recursos y Calidad.
Política de la Calidad
El Instituto Tecnológico de Villahermosa establece el compromiso de implementar
todos sus procesos, orientándolos hacia la satisfacción de sus clientes sustentada
en la Calidad del Proceso Educativo, para cumplir con sus requisitos, mediante la
eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua, conforme a
la norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008.
Objetivo General de la Calidad
Proporcionar el Servicio Educativo de Calidad, orientado a la satisfacción de sus clientes
Objetivos de los Procesos Estratégicos
Los objetivos de la calidad esta dando de
acuerdo a cada proceso estratégico:
- Académico
- Gestionar los planes y programas de estudio para la formación profesional del Estudiante.
- Planeación
- Realizar la planeación, programación, presupuestación, seguimiento y evaluación de las
acciones para cumplir con los requisitos del servicio.
- Vinculación
- Contribuir a la formación integral de Estudiante a través de su vinculación con el sector productivo, la sociedad, la cultura y el deporte.
- Administración de Recursos
- Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr la conformidad con los requisitos del servicio educativo.
Educativo.
- Calidad
- Gestionar la calidad para lograr la satisfacción del Estudiante
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